ING Direct

HUB Manager

ING Direct

Sep 8th, 2022
With 9 million account holders, ING is one of the largest and most prominent financial service providers in the Netherlands. We are part of ING Group, a global financial institution. ING Group has clients in more than 40 countries in Europe, North America, Latin America, Asia and Australia.

Ambition and agile way of working
Our ambition is to help build a financially healthy and sustainable society for the Netherlands, for its residents and for its institutions. We want to lead the way in this.
Where we once had large departments and traditional hierarchies, we now work in independent, multidisciplinary squads of about 9 colleagues. These squads (start-ups) work agile and are end-to-end responsible for all our new products and services. From design to delivery.

Purpose
ING's purpose is empowering people to stay a step ahead in life and in business. This purpose guides us in everything we do. ‘do your thing’ is our new brand direction and our first global tagline. It articulates our purpose and our promise to make banking frictionless.
ING - Cedar
Bijlmerdreef 106
1102 CT Amsterdam
https://www.ing.jobs/netherlands/Home.htm

Il ruolo di Hub Manager prevede la responsabilità organizzativa del team dei Portfolio Manager attraverso il raggiungimento degli obiettivi commerciali, la crescita professionale del team e la customer satisfaction. Coordina le attività di consulenza/vendita, di out-bound e di gestione della clientela, contribuendo con la propria attività direttamente allo sviluppo del suo portafoglio clienti e di quello dei portfolio manager che gestisce.


Key Responsibilities:

  • Gestisce il team dei Portfolio Manager ed è il responsabile dei risultati commerciali e della qualità del servizio offerto alla clientela:
  • Intrattiene i rapporti con l Head of Hubs e la sede centrale per il perseguimento degli obiettivi condivisi;
  • Monitora gli obiettivi commerciali del team e apporta modifiche, laddove necessario, in accordo con l’Head of Hubs;
  • Vigila sull’osservanza delle norme, delle procedure e delle direttive vigenti;
  • Affianca e fa coaching alle risorse per farle crescere attraverso feedback continui;
  • Gestisce il team in termini di turnistica e organizzazione del lavoro;
  • Garantisce un adeguato funzionamento degli strumenti, dell’ordine e della sicurezza dell Hub
  • Monitora i rischi operativi e si assicura che l’acquisizione della clientela sia compliant con le policy vigenti.


Educational and Experience Qualifications:

  • Laurea in discipline economico-giuridiche
  • Esperienza di almeno 3 anni in attività di coordinamento commerciale e gestione risorse
  • Ottime conoscenze relative a prodotti di investimento e di finanziamento, al processo del credito e a tutti gli impatti relativi alla parte normativa e contrattuale.
  • Possiede la qualifica di consulente finanziario


Major Characteristics Personal Profile:

  • Orientamento agli obiettivi
  • Buone competenze analitico-decisionali
  • Forti capacità di autonomia e di gestione
  • Capacità di relazionarsi con gli altri dipartimenti della Banca
  • Problem solving
  • Spirito organizzativo unito ad una buona dose di proattività e di flessibilità.


Location
: Milan (hybrid)

Duration: Permanent

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